Termosde uso

Última atualização: 26/10/2026

1. Quem vende

(razão social a informar) (Shock Multimarcas), CNPJ (CNPJ a informar), (endereço a informar). Atendimento: (e-mail a informar) e WhatsApp da loja.

2. Aceite

Ao enviar um pedido, você declara que leu estes termos e a Política de Trocas e Reembolso. A data e a versão que você aceitou ficam registradas no pedido. O uso dos seus dados está explicado na Política de Privacidade.

3. Como funciona a compra

1. Você escolhe as peças e envia o pedido com nome, WhatsApp e endereço de entrega. Nesse momento nada é cobrado e as peças ficam reservadas para você.
2. A loja confere as peças e aceita ou recusa o pedido em até 48 horas. Sem resposta nesse prazo, o pedido é cancelado sozinho e nada é cobrado.
3. Com o pedido aceito, você recebe o link para pagar pelo site (Pix ou cartão de crédito, na página do Mercado Pago) ou combina o pagamento com a loja pelo WhatsApp. O prazo para pagar é de 12 horas. Depois disso, o pedido expira e as peças voltam para a venda.
4. A venda só fica concluída quando o pagamento é confirmado. Então a loja combina a entrega com você.

4. Preços e pagamento

Os preços estão em reais. O frete aparece separado, antes de você enviar o pedido, e entra no total. O parcelamento no cartão segue o número de parcelas mostrado na hora de pagar. Se um pagamento chegar para um pedido expirado, recusado, cancelado ou já pago, o valor é devolvido. Como nada é cobrado antes do aceite, a loja confere preço e disponibilidade antes de aceitar e avisa você se encontrar algum erro.

5. Fotos, descrições e prévia

As fotos mostram as peças da loja. A cor pode variar um pouco conforme a tela do seu aparelho. Para dúvidas de medida, tamanho ou tecido, fale com a loja antes de comprar. Enquanto o site estiver em prévia, fotos e preços ainda estão em conferência: valem a peça, o preço e a disponibilidade que a loja confirmar no aceite.

6. Entrega

A forma e o prazo de entrega são combinados com a loja depois do aceite. O valor do frete é o mostrado na sacola.

7. Arrependimento, trocas e garantia

Você pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber a peça, com devolução de todo o valor pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Peças com defeito têm a garantia legal do art. 26 do Código. Os detalhes e o passo a passo estão na Política de Trocas e Reembolso.

8. Uso do site

Não é permitido usar o site para fraude, pedidos falsos, segurar peças sem intenção de compra ou tentar acessar áreas restritas. A loja pode recusar pedidos com sinais de fraude, sem nenhuma cobrança.

9. Direitos autorais

Textos, fotos, vídeos, marca e o visual do site pertencem à loja ou a quem os licenciou, e não podem ser copiados sem autorização. As fontes usadas são Saira, sob a licença SIL Open Font License 1.1.

10. Sites de terceiros

O pagamento acontece na página do Mercado Pago, e as conversas no WhatsApp e no Instagram. Esses serviços têm termos e políticas próprios.

11. Atendimento

Dúvidas, reclamações e pedidos: (e-mail a informar) ou WhatsApp da loja. Pedidos sobre os seus dados pessoais: Meus dados.

12. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto 7.962/2013. Qualquer questão pode ser levada ao foro do seu domicílio (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I).